O2O大潮下,青鳥O2O模式為什么這么與眾不同
前段時間在微信朋友圈瘋轉(zhuǎn)的3D小熊,讓人們再次感受到IT技術(shù)力量的強大和神奇。北大青鳥APTECH職業(yè)教育研究院在第一時間制作發(fā)布了在線課程,講述如何利用增強現(xiàn)實(AR)技術(shù)實現(xiàn)3D小熊。據(jù)北京某授權(quán)中心的學(xué)員反映,“我們班同學(xué)在北大青鳥官方微信看到這一課程后,立即自發(fā)分組去學(xué)習(xí),當看到3D小熊效果實現(xiàn)的時候,那種愉悅和成就是無法言說的,而這一技術(shù)就算過去很多年我都不會忘記。”
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,勢必會給學(xué)員的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣帶來一些改變,北大青鳥APTECH已將移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等因素與傳統(tǒng)IT職業(yè)教育相結(jié)合,打造出青鳥特色的O2O模式,在青鳥教育云平臺,學(xué)員足不出戶就可以上課、提問,甚至跟全國的專家、同學(xué)溝通交流。未來也會在教學(xué)中加入熱門技術(shù)線上課程,引入可穿戴教育科技類產(chǎn)品,比如眼鏡、耳機、電子坐墊等,隨時可以跟進你學(xué)習(xí)的進度,記錄你學(xué)習(xí)的心情,提醒你學(xué)習(xí)的任務(wù),像朋友一樣與你一起學(xué)習(xí)生活,《超能陸戰(zhàn)隊》里面的大白,并不是那么遙不可及。
青鳥O2O模式 全面覆蓋運營各環(huán)節(jié)
眾所周知,北大青鳥一直注重系統(tǒng)性,教學(xué)理念和教學(xué)方法始終圍繞如何快速培養(yǎng)IT技能型緊缺人才,教學(xué)服務(wù)細致完備,職業(yè)教育保障結(jié)果。當把線下IT職業(yè)教育做到爐火純青之時,又恰逢移動互聯(lián)技術(shù)廣泛普及,北大青鳥職業(yè)教育研究院這一團隊隨即將團隊成員的IT和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出身背景優(yōu)勢和經(jīng)驗優(yōu)勢發(fā)揮出來,青鳥O2O模式逐步滲透到品牌、研發(fā)、市場、咨詢、教學(xué)、就業(yè)各環(huán)節(jié),保障學(xué)員主動學(xué)習(xí)、積累人脈資源,提升產(chǎn)品體驗度。
這也正是青鳥O2O模式的鮮明特色。之所以這樣說,是因為其他教育機構(gòu)所說的O2O僅用于招生和教學(xué)環(huán)節(jié),而在北大青鳥APTECH,青鳥O2O模式已全面滲透到品牌、研發(fā)、市場、咨詢、教學(xué)、就業(yè)等全部運營環(huán)節(jié)。比如說,每個人具備比特人和原子人的雙重身份,當你以比特人的身份出現(xiàn),北大青鳥可提供線上咨詢、聽課、測試、答疑等服務(wù);當你以原子人的身份出現(xiàn),北大青鳥依然能提供完善的線下市場、咨詢、教學(xué)和就業(yè)服務(wù)。所以說,青鳥O2O模式就是無論你是哪種狀態(tài)我都有服務(wù)等著你,無論哪一環(huán)節(jié)你都能找到與之相匹配的產(chǎn)品和服務(wù)。
創(chuàng)新在線學(xué)習(xí) 營造學(xué)員樂學(xué)圈
青鳥教育云平臺是北大青鳥APTECH實施青鳥O2O模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié),不僅是市場推廣和就業(yè)服務(wù)的綜合平臺,也是青鳥O2O教學(xué)的服務(wù)平臺,通過它才能實現(xiàn)線上線下相融合的教學(xué)模式。但是,如果將線下課程簡單搬家到云端線上是很難保證在線聽課率,這就使師資配備和教學(xué)實施都面臨著嚴峻的考驗。
2005年08月,北大青鳥APTECH組建了業(yè)界首個TAG(技術(shù)專家顧問團)組織,該組織成員目前包括來自國家教育部、勞動部、百度、阿里巴巴、騰訊等領(lǐng)域的知名學(xué)者和技術(shù)專家。隨著青鳥產(chǎn)品的快速迭代,青鳥職業(yè)教育研究院根據(jù)現(xiàn)狀,重組師資和研發(fā)流程,實行小團隊、分工、靈活作戰(zhàn)。將核心師資均衡分布在研究院內(nèi)和全國各大企業(yè),其中,研究院擁有80人左右的核心師資,還有80-90人的專家團隊分布在各個行業(yè),這部分專家精通行業(yè)技能,了解發(fā)展趨勢,能夠?qū)W(xué)員的實戰(zhàn)能力做出指導(dǎo)。此外,研究院還有60余名老師,專門負責課件制作、用戶反饋等后期工作。
由于研究院的老師都是做IT技術(shù)出身,所以對于用互聯(lián)網(wǎng)思維的接受比較快。在由傳統(tǒng)教學(xué)向O2O教學(xué)轉(zhuǎn)變的過程中,北大青鳥APTECH更加注重對學(xué)員心理的把握,授課內(nèi)容緊貼目標群體需求,授課技巧趨向精細化,授課思路借鑒電影電視的制作思路,寓教于樂,激發(fā)興趣點,緊抓注意力,將青鳥多年積攢下來的知識、經(jīng)驗、素材、案例通過互聯(lián)網(wǎng)以更輕松、更多樣的方式傳授給學(xué)員,再加上線下即時的、人性化的服務(wù),在線學(xué)習(xí)勢必受到學(xué)員推崇。
而學(xué)習(xí)內(nèi)容有沒有干貨、學(xué)習(xí)內(nèi)容展現(xiàn)形式是否新穎、學(xué)習(xí)服務(wù)提供能否細致到位直接影響到學(xué)員在線學(xué)習(xí)的忠誠度和持久性。換言之,在線學(xué)習(xí)對學(xué)員注意力和自制力的要求很高,通過強制、興趣等方式來提高學(xué)員注意力,才能將學(xué)習(xí)這種負荷爾蒙產(chǎn)出的過程變?yōu)閷W(xué)員樂學(xué)的習(xí)慣。
青鳥職業(yè)教育研究院這種小團隊師資配備的理念更符合互聯(lián)網(wǎng)時代下產(chǎn)品迭代速度加快的要求,在線學(xué)習(xí)結(jié)合用戶興趣,進行諸如可穿戴設(shè)備、增強現(xiàn)實(AR)技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(VR)技術(shù)等新興產(chǎn)品的教學(xué)嘗試順應(yīng)了IT技術(shù)發(fā)展趨勢。可以說,O2O模式的引入讓北大青鳥APTECH通過云平臺匯聚起更多學(xué)員,同時營造了個性化、扁平化的師生互動、生生互動的樂學(xué)圈,達到了線下實施難以企及的溝通效果。
以用戶為中心 將互聯(lián)網(wǎng)基因植入產(chǎn)品布局和研發(fā)
為將O2O模式更好地運用到研發(fā)環(huán)節(jié),青鳥職業(yè)教育研究院從以下兩個方面對產(chǎn)品進行全新規(guī)劃。
首先,隨著移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)逐步成熟并應(yīng)用到人們的社會生活中,諸如軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)運維、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和電子商務(wù)等崗位的人才需求將更加迫切。北大青鳥APTECH將推出更多的培養(yǎng)這些緊缺技能型人才的課程和教育產(chǎn)品,并將互聯(lián)網(wǎng)因素及青鳥O2O模式植入其中。
其次,產(chǎn)品研發(fā)更加注重更新速度和用戶體驗。每套新課程會先出一套試水課程讓學(xué)生試學(xué),再根據(jù)學(xué)員喜好來迭代,讓用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)過程中來。這就是互聯(lián)網(wǎng)時代信息更加透明、信息反饋加快的直接體現(xiàn)。而互聯(lián)網(wǎng)模式比傳統(tǒng)固化模式更加靈活、更加注重速度和效率,在保證新產(chǎn)品質(zhì)量的同時,產(chǎn)品研發(fā)周期將縮減為幾個月甚至幾周,研究院會邀請用戶隨時參與產(chǎn)品改進和升級,在產(chǎn)品中帶入,用來反饋產(chǎn)品,以用戶體驗驅(qū)動產(chǎn)品迭代。
2015年推出的BENET5.0(網(wǎng)絡(luò)工程師5.0版本)的研發(fā)就是在這一理念的指導(dǎo)下完成的,自1月28日發(fā)布之后,線下課程通過線上發(fā)布的方式隨時補充升級,線上課程可以做到兩周迭代,當線下補充內(nèi)容積累到一定程度,教材會統(tǒng)一修訂印刷。這種做法,不僅保證了產(chǎn)品的口碑,而且提升了品牌的美譽度,受到中心學(xué)員和教員的一致好評。
大數(shù)據(jù)牽手O2O IT職業(yè)教育全新之旅
大數(shù)據(jù)教學(xué)將會成為O2O模式下的一種趨勢,鑒于學(xué)生在計算機前的一切學(xué)習(xí)動作都有保留,我們可以通過后臺數(shù)據(jù)的采集、分析、挖掘,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題、習(xí)慣、偏好等,進而對課件進行優(yōu)化,推動個性化教學(xué)。比如,如果課件視頻的某一段被學(xué)生反復(fù)點擊,我們就會對本段視頻做特效、精細化講解等優(yōu)化處理;如果課件視頻的某一段經(jīng)常被學(xué)生跳過,下次錄制視頻時就可以考慮做刪減處理。
早在2010年,北大青鳥APTECH就已開始通過云平臺采集大數(shù)據(jù),那時候數(shù)據(jù)采集只是在教學(xué)環(huán)節(jié),而現(xiàn)在已經(jīng)慢慢擴展到在線咨詢、即時互動、課下復(fù)習(xí)、就業(yè)推薦等環(huán)節(jié)。與其他機構(gòu)相比,我們已經(jīng)應(yīng)用了不少,但我個人認為這是遠遠不夠的,大數(shù)據(jù)的采集并不是一個數(shù)字的概念,將來,它將應(yīng)用到迭代產(chǎn)品設(shè)計、課件優(yōu)化改進、學(xué)習(xí)服務(wù)環(huán)節(jié)等并通過統(tǒng)計分析和價值挖掘來實現(xiàn)教育模式的重構(gòu)與教育服務(wù)的價值提升。
在信息大爆炸的當下,學(xué)員隨時隨地都可以通過各種移動設(shè)備獲取想要的信息,而這些具備學(xué)員偏好的信息只有在后臺才能夠看到,只有深入分析這些數(shù)據(jù)才能夠讓教學(xué)、研發(fā)、服務(wù)做到經(jīng)久不衰、與時俱進,可見,這些海量的大數(shù)據(jù)將成為北大青鳥APTECH提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的潛在依據(jù)和無形財富,每位學(xué)員也會同步體驗到北大青鳥APTECH帶來的全新云服務(wù)。
不難發(fā)現(xiàn),青鳥O2O模式不是一種陽春白雪的形式,而是全員參與、推動改進并最終融合的生活方式。就像電、PC剛出現(xiàn)時,人們以對電或者PC的使用與否來劃分一個企業(yè)的先進與否,但隨著技術(shù)發(fā)展,電和PC的使用已不知不覺地普及到每個人的生活中,O2O模式的大范圍應(yīng)用最終也會成為所有教育機構(gòu)順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的必然趨勢。
當傳統(tǒng)行業(yè)與新興事物相遇,不是傳統(tǒng)行業(yè)向新興事物俯首稱臣,就是傳統(tǒng)行業(yè)與新興事物有效融合。作為國內(nèi)成立最早、規(guī)模最大的IT職業(yè)教育機構(gòu),北大青鳥APTECH選擇積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),將青鳥O2O模式全面滲透到運營的各環(huán)節(jié)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃提供的廣闊空間下,北大青鳥APTECH將積極促進每位員工及每位學(xué)員工作方式、學(xué)習(xí)方式、生活方式的O2O化,讓老師和學(xué)生、老師和老師、學(xué)生和學(xué)生之間通過云端線上更便捷地連接起來并與線下產(chǎn)生互動,這將成為北大青鳥APTECH發(fā)展的重要趨勢,也將成為北大青鳥APTECH在IT職業(yè)教育培訓(xùn)領(lǐng)域中異軍突起的關(guān)鍵籌碼。
本文由站河南北大青鳥校區(qū)整編而成,如需了解更多IT資訊類的文章、新聞、課程和學(xué)習(xí)技巧、就業(yè)案例、招生詳情等問題,可以對在線咨詢老師進行一對一問答!
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